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Oggetto del servizio
Il sito presenta prodotti di profumeria, cosmetica e bellezza. Le descrizioni dei prodotti sono fornite a scopo informativo e possono essere aggiornate in qualsiasi momento.
Prezzi e disponibilità
I prezzi sono indicati in euro, salvo diversa indicazione.
La disponibilità dei prodotti può variare senza preavviso.
Eventuali errori descrittivi, fotografici o di prezzo potranno essere corretti anche dopo la pubblicazione.
Ordini
L’invio di un ordine costituisce una richiesta di acquisto. La conferma ricezione ordine non equivale ad accettazione definitiva, che avverrà solo dopo verifica della disponibilità e correttezza dei dati inseriti.
Pagamenti
I pagamenti sono gestiti tramite i metodi resi disponibili in fase di checkout. Il cliente garantisce di essere autorizzato all’utilizzo del metodo di pagamento selezionato.
Limitazione di responsabilità
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Resi e Rimborsi
La soddisfazione del cliente è importante. Qualora il prodotto ricevuto presenti problemi o non corrisponda all’ordine, è possibile richiedere assistenza nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Quando è possibile richiedere un reso
Prodotto danneggiato al momento della consegna.
Prodotto errato rispetto a quello ordinato.
Prodotto non conforme, integro e non utilizzato, ove applicabile.
Condizioni del prodotto
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere restituito integro, non usato e, quando possibile, completo di confezione originale. Per ragioni igieniche alcuni articoli aperti o utilizzati potrebbero non essere restituibili.
Procedura
Per avviare una richiesta di reso o rimborso, il cliente deve contattare il negozio tramite i recapiti presenti nella pagina contatti, indicando numero ordine, prodotto interessato e motivazione della richiesta.
Rimborso
Una volta verificata l’idoneità del reso, il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diversa comunicazione concordata con il cliente.
FAQ
Puoi contattare direttamente Anna Profumeria tramite la pagina contatti o i recapiti presenti sul sito, indicando il prodotto di tuo interesse.
Generalmente i prodotti aperti o utilizzati non sono restituibili per motivi igienici, salvo difetti o non conformità riscontrate.
I tempi possono variare in base al metodo di pagamento e alle verifiche necessarie sul reso, ma il rimborso viene disposto appena la richiesta viene approvata.
Le immagini sono il più possibile fedeli, ma packaging e dettagli grafici possono subire variazioni da parte del produttore.
La disponibilità può essere indicata sul sito, ma per conferme puntuali è sempre consigliabile contattare direttamente il negozio.
